Часто задаваемые вопросы

 Вопрос:  Куда следует обращаться, если в квартире отсутствует холодная вода, либо её напор слабый?

 Ответ: Для выяснения причин отсутствия холодной воды в квартире необходимо, в первую очередь, обратиться в вашу управляющую компанию, чтобы выяснить - не проводятся ли ремонтные работы на внутридомовых сетях водоснабжения. Если эта причина исключена, то, возможно, ваш дом попал в зону аварийного или планового отключения воды, о котором ОАО  «Водоканал-Мытищи» традиционного оповещает управляющие компании (ТСЖ, ЖСК), в том числе размещает информацию на своём сайте. Сообщения об отключениях можно найти по ссылке «Отключение водоснабжения».

 Вопрос: Куда следует обращаться, если в частном жилом доме отсутствует холодная вода, либо её напор слабый?

 Ответ: Возможно, ваш дом попал в зону аварийного или планового отключения воды, о котором ОАО «Водоканал-Мытищи» традиционного оповещает своих абонентов, в том числе размещает информацию на своём сайте. Сообщения об отключениях можно найти в разделе Информация об отключениях. Также причину отсутствия холодной воды можно уточнить по  телефону Аварийно-диспетчерской службы – 8(495) 586-30-16. Звонки принимаются круглосуточно.

 Вопрос: Какой порядок получения ТУ на установку счетчика воды?

 Ответ: Для получения ТУ на установку счетчиков холодной воды абонент должен предоставить полную нагрузку своего жилого дома (помещения), что включает наличие раковин, туалетов, душевых кабин и ГВС. Эта информация находится в договоре на услуги водоснабжения и водоотведения. Также необходим технический паспорт на данное помещение. После анализа этих данных ОАО «Водоканал-Мытищи» подбирает диаметр устанавливаемого счетчика холодной воды. Для подачи документов и консультациями обращаться в участок АСУ ОАО «Водоканал-Мытищи» в приемные дни вторник и четверг каждой недели с 8:30 до 12:00.

 Вопрос: Какие счетчики воды вами принимаются к пломбировке?

 Ответ: ОАО «Водоканал-Мытищи» принимает к расчету счетчики крыльчатые сухоходные с диаметром условного прохода 15, 20, 25, 32, предназначенные для измерения объема питьевой воды, отвечающие требованиям изложенным СанПин 2.1.4.1074-01 и отвечающие по качеству изложенными в СНиП 41-02-2003 протекающей в системе холодного водоснабжения при давлении до 1,6 мПа (16 кгс/см2) в диапазоне температур от +5 до + 50 °C. Счетчик холодной воды должен быть сертифицирован государственным стандартом РФ, иметь печать государственного клейма проверки. Счетчик холодной воды с сорванными пломбами и истекшим сроком государственной проверки, а также без наличия паспорта не принимаются к расчету за потребление холодной воды.

 

 

Генеральный директор

ОАО «Водоканал – Мытищи»

Кремешков Сергей Алексеевич

     
 

Новости предприятия

АРКИ